En el año 2000, marc randolph y reed hastings pasaban por uno de sus peores momentos personales. la empresa en la que habían invertido todos sus ahorros, esfuerzos y dos años de trabajo estaba a punto de naufragar. su idea de crear una empresa de alquiler de dvd por correo sin multas por retornos tardíos, a pesar de su éxito moderado, se demostraba incapaz de dar beneficios. tomaron entonces medidas desesperadas. viajaron a dallas para ofrecérsela a su mayor competidor, blockbuster, por 50 millones de dólares. la respuesta fue tajante: «largaos». hoy netflix tiene un valor de 150.000 millones de dólares y blockbuster…, en fin, está donde está. tomando su propia historia como ejemplo, randolph nos descubre el camino al éxito partiendo de una idea fundamental: nadie sabe nada.
